为进一步优化营商环境,提升政务服务质量和效率,11月19日,林区交通运输局党组书记、局长宦忠全,局党组成员牛德琼到林区政务服务中心交通综合窗口开展“局长进大厅”活动。

在活动中,宦忠全坐在窗口前,与群众面对面交流,倾听他们的需求和诉求,耐心解答疑问,并亲身体验了从咨询到办结的每一个审批环节。通过这种方式,直接了解了窗口服务工作的实际情况。

宦忠全表示,提升政务服务窗口的服务质量,窗口工作人员业务要精炼,服务态度要热情。要站在办事群众的立场上考虑工作的开展,简化办事流程,对后台业务进行整合,着力解决综合窗口实施中痛点、堵点、难点问题,做到让群众少跑腿、一次性把事情办完。做到办事程序最简化、办事方式多元化、办事效率最优化。窗口与业务科室要加强联系,并做好与政数局的沟通对接,协商处理工作中的相关事项。

下一步,林区交通运输局将以开展“局长进大厅”活动为契机,进一步展现其积极改进的工作作风、提升服务质量的决心和行动,为优化营商环境、促进经济社会发展做出更大的贡献。